Функции: реализация полномочий по владению, пользованию и распоряжению имуществом, находящимся в собственности муниципального образования.
Бизнес-процессы: работа с документами, письмами и заявлениями граждан и организаций по имущественным и земельным отношениям.
Объем документооборота (в месяц) – 1050 ед.
Количество входящих документов (в месяц) – 370 ед.
Количество пользователей – 22.
Продолжительность проекта – 6 мес.
Используемые модули: «Канцелярия» и «Обращения граждан».
Автоматизированные процессы:
- Работа с входящими документами – обработка, сканирование, регистрация, вынесение резолюций, создание поручений исполнителям, исполнение, контроль исполнения поручений, контроль движения документов, формирование отчетности.
- Работа с обращениями – сканирование, регистрация письменных и устных обращений, контроль исполнения поручений, организация отправки ответа, формирования отчетности, накопление истории взаимодействия.
- Работа с внутренними документами – сканирование, регистрация, исполнение, контроль исполнения поручений.
- Работа с исходящими документами – сканирование, регистрация, установка связи с входящим документом, автоформирование описи документов и наклейки на конверт для отправки.
В работе используются 4 типовых маршрута.