Функции (бизнес-задачи): коммерческая деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения.
Объем документооборота (в месяц) – 2047 ед.
Количество пользователей >130.
Используемые модули: «Канцелярия», «Обращения граждан».
Проект выполнен за: 12 мес.
Автоматизированы процессы (с использованием разработанных маршрутов):
- Поддержка полного жизненного цикла входящих документов – сканирование, регистрация, вынесение резолюций, создание поручений исполнителям, исполнение, контроль исполнения поручений, контроль движения документов, формирование отчетности.
- Работа с обращениями – сканирование, регистрация письменных и устных обращений, контроль исполнения поручений, организация отправки ответа, формирования отчетности, накопление истории взаимодействия.
- Обработка исходящих документов – сканирование, регистрация, установление связи с входящими письмами.
- Организация договорной работы – подготовка проектов договорных документов, их согласование в соответствии с регламентом, визирование и утверждение ЭЦП.
- Регистрация приказов и распоряжений по административно-хозяйственной и основной деятельности.
- Подготовка и согласование приказов о переработке установленной нормы времени.
В работе используются 8 типовых маршрутов.
Дополнительно:
- Развернут Центр Сертификации ЭЦП.
- В системе работают пользователи территориально удаленных подразделений.